Modèles de lettres : Télécoms & Box Internet

Résilier un abonnement box fibre/ADSL ou un forfait mobile est un droit garanti par l'article L224-39 du Code de la consommation. La prise d'effet de la résiliation doit intervenir au maximum dans les 10 jours suivant la réception de votre demande par votre opérateur, sauf si vous demandez expressément une date ultérieure. En cas d'augmentation tarifaire unilatérale ou de dysfonctionnement prolongé de votre ligne, vous pouvez également résilier sans frais même pendant la période d'engagement initial.