Réclamation Colis Perdu / Non Reçu

[VOTRE NOM PRÉNOM] Commande n°[N° DE COMMANDE] À l'attention du Service Client de [SITE MARCHAND / VENDEUR] Fait le 02/11/2026 Objet : Mise en demeure de livraison / Remboursement Madame, Monsieur, J'ai passé commande le [DATE] sur votre site pour un montant de [MONTANT DE LA COMMANDE] €. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande, bien que le délai de livraison annoncé soit dépassé. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, je vous mets en demeure de me livrer le bien dans un délai raisonnable de 7 jours. À défaut d'exécution, je considérerai le contrat comme résolu et exigerai le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours (article L216-3). Dans l'attente de votre réaction rapide, [VOTRE NOM PRÉNOM]