Réclamation et indemnisation retard de train SNCF (G30)

Modèle de lettre de réclamation pour obtenir l'indemnisation d'un retard de train TGV ou Intercités (Garantie G30).

⏱️ Délai : Demande à effectuer sous 90 jours maximum. ⚖️ Règlement européen (UE) 2021/782 sur les droits des voyageurs ferroviaires.
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Aperçu de votre courrier en direct
Date : 02/11/2026
[VOTRE NOM PRÉNOM] [VOTRE ADRESSE] À l'attention du Service Relations Clients SNCF TSA 85101 59462 Lomme Cedex Fait le 02/11/2026 Objet : Demande de compensation pour retard de train - Référence dossier : [RÉFÉRENCE DE DOSSIER VOYAGE (6 LETTRES)] Train : [NUMÉRO DE TRAIN ET DATE DU TRAJET] Madame, Monsieur, J'ai effectué un trajet en train le [NUMÉRO DE TRAIN ET DATE DU TRAJET] sous la référence de réservation [RÉFÉRENCE DE DOSSIER VOYAGE (6 LETTRES)]. À destination, un retard de [DURÉE DU RETARD CONSTATÉ (EN MINUTES OU HEURES)] a été officiellement enregistré. En application du Règlement européen (UE) 2021/782 et des engagements de la Garantie Voyage SNCF (G30), je sollicite par la présente l'indemnisation légale correspondant à ce préjudice sous forme de virement bancaire sur mon compte. Vous trouverez en pièces jointes la copie de mes titres de transport ainsi que mon relevé d'identité bancaire. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [VOTRE NOM PRÉNOM]

❓ Questions fréquentes sur : Réclamation et indemnisation retard de train SNCF (G30)

📋 Conseils d'envoi et formalités

1. Mode d'expédition recommandé

Envoyez de préférence ce courrier en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) pour vous ménager une preuve légale incontestable de notification.

2. Prise d'effet légale

Le délai court à compter du jour de la première présentation du pli recommandé par les services postaux.

3. Conservation des preuves

Conservez précieusement une copie de votre courrier daté et signé ainsi que le récépissé de dépôt et l'accusé de réception pendant au moins 2 à 5 ans.