Droit de Rétractation (Achat en ligne 14 jours)

Annulation d'une commande passée sur internet dans le délai légal de 14 jours avec demande de remboursement intégral.

⏱️ Délai : 14 jours calendaires à réception du bien. ⚖️ Articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
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Aperçu de votre courrier en direct
Date : 02/11/2026
[VOTRE NOM PRÉNOM] Commande n°[NUMÉRO DE COMMANDE] À l'attention du Service Client de [SITE / MARCHAND] Fait le 02/11/2026 Objet : Exercice du droit de rétractation Madame, Monsieur, Je vous notifie par la présente ma décision d'exercer mon droit de rétractation concernant la commande n°[NUMÉRO DE COMMANDE], reçue le [DATE DE RÉCEPTION DU COLIS]. Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, je vous retourne le(s) article(s) concerné(s) dans leur état et emballage d'origine. Je vous demande de procéder au remboursement intégral des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de cette demande. Cordialement, [VOTRE NOM PRÉNOM]

❓ Questions fréquentes sur : Droit de Rétractation (Achat en ligne 14 jours)

📋 Conseils d'envoi et formalités

1. Mode d'expédition recommandé

Envoyez de préférence ce courrier en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) pour vous ménager une preuve légale incontestable de notification.

2. Prise d'effet légale

Le délai court à compter du jour de la première présentation du pli recommandé par les services postaux.

3. Conservation des preuves

Conservez précieusement une copie de votre courrier daté et signé ainsi que le récépissé de dépôt et l'accusé de réception pendant au moins 2 à 5 ans.